1、如果您是用12306官网买票，出票失败是不用取消的，直接找到“未完成订单”，单击“重新购票”，就可正常购票了。
2、如果您是用360抢票王或猎豹等第三方购票，就必须先取消掉出票失败的订单;否则同样会提交订单失败;没有“取消订单”，同样“重新购票”，选一个好买的短途的票。
3、接着，大家需要点击“确认”正常购票。
4、准备支付的时候千万不要支付，现在就可以直接单击“取消订单”，即可同时取消出票失败的订单。
5、您也可以到“未完成订单”里取消，出票失败的订单已经没有了，直接单击“取消订单”即可取消未完成订单。
6、接着依次点击“确认”，“确认”，直到取消订单成功。
温馨提醒：一天内3次申请车票成功后取消订单，当日将不能在网站购票。多准备几个正常使用的账号吧！电脑网页版12306一个帐号取消3次成功提交的订单，当日将不能再次购票。
火车票如果抢票不成功的话，我们也可以改乘别的车次，你查询一下别的车次是否有余票，也可以登录12306网站上去候补购票，候补购票的成功率也是比较高的，如果实在买不到票，你也可以选择别的出行方式，比如说飞机大巴车都是可以的。
如果抢票不成功就坐不了火车，所以抢票时要多选日期和车次，要是时间很紧，车程也不是很远，还可以选无座票。看看前一站和后一站有没有票，有的话，可以买了在目的地下车。另外多盯着12306网站，有时会有票出来，尤其是快开车的车次，看到了要马上下单。
如果抢票不成功就去排队等候不补票或者到车站窗口试一试那个抢的速度会快些。
