团体火车票铁路部门提前面向用工企业和1名及以上务工人员自行组团办理务工人员的团体往返票。
团体火车票订票：
1、企业用户申请
在路局规定时间内，用工企业可从铁路12306网站首页下载《订购务工团体票协议》，打印两份，并加盖企业及其法定代表人印章。
铁路部门确认提供的材料后为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。
2、提交购票需求
在路局规定时间内，通过申请的用工企业可通过务工人员团体票办理网站提交购票需求，自组团可由经办人在办理站专口提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人要签署《订购务工自组团体票协议》（由车站提供）。
在路局规定时间内，零散务工人员可在办理站专窗提交购票需求，提交需求时需提供乘车人的二代身份证原件和手机号码。
3、组织配票
在路局规定时间内，铁路局组织务工人员团体配票。
在路局规定时间内，铁路局组织零散务工人员配票。
配票完成后，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送配票通知短信。
4、支付取票
在路局规定时间内，用工企业可登陆务工人员团体票办理网站查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票。在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。
自组团经办人在接到12306通知短信后，可于路局规定时间内到任意窗口凭乘车人二代身份证件原件支付取票；需调整乘车人时仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。
拨打客服预定。在可以预定的情况下，大家可以直接拨打铁路客服电话进行团体票预定。 只要旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的都属于团体票范围内。
1、 电话预定 。地区限制有的地区可以电话进行预定，而有的不可以。 大家可以打铁路的客服电话来进行咨询，现在很多的地方都实行电话预定的方式。 从3月10日起，上海铁路局再增加连云港、徐州、蚌埠、阜阳、芜湖、镇江、常州、无锡、苏州、昆山、嘉兴、宁波东、温州南、义乌、金华西站等15个车站办理电话预订团体车票及配送服务。
2 、拨打客服预定。在可以预定的情况下，大家可以直接拨打铁路客服电话进行团体票预定。 只要旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的都属于团体票范围内。
3 、订票材料 。需要所有人的身份证明，联系方式等等。 客服人员会详细的问你，团体的每个人名字，张数，去向等问题。 订票的人员要事先核对好每个人的信息，不能存在什么失误或是错误。
4 、订票的时间安排 。每天8：00至21：00这个时间段里都是可以预定的。 夏天的时候，还会晚一些。
5 、按照规定 ，旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票(含当日，下同)，订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票。 旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。
